Devoluções, cancelamentos e Alterações

A nossa politica de devoluções de artigos conta em poder trocar o produto caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, por qualquer motivo.

Entre em contacto connosco o mais rápido possível por e-mail: comercial@2remember.net
Vamos trabalhar para resolver qualquer problema que possa ter, porque o nosso objectivo é o cliente ter uma satisfação de 100%.

Dessa forma, pode modificar ou cancelar a sua encomenda após ter sido submetida. Então quando receber a confirmação automática por e-mail, diga-nos quais as mudanças que gostaria de fazer, ou envie e-mail para comercial@2remember.net ou entre em contacto connosco o mais rápido possível, e dentro de 12 horas, antes de a encomenda ser expedida. Assim que a encomenda for expedida, o tempo de resolver a situação já não é viável pois o seu pedido já estar a caminho!

Só em casos especiais, a serem devidamente comprovados poderemos, devolver a totalidade ou parte do dinheiro transferido. Deve-se ao cancelamento poder já são ser a tempo de cancelar alguma encomenda por ventura efectuada devido ao pedido. 

Normalmente, quando um produto fica sem stock fisico nas nossas instalações, ou o fornecedor nos enviar um produto de igual valor mas com uma imagem diferente, reserva-nos o direito a envia-vos este novo produto.

Nestes casos, e sempre que possivel enviamos uma informação ao nosso cliente sobre esta alteração, e verificar se o cliente quer manter o produto encomendado. Se não quiser, remetemos o que falamos em cima, ou devolvemos o valor pago.