Encomendas e pagamentos

Para efetuar uma encomenda terá de ver os nossos produtos disponiveis e adicioná-los ao carrinho. Escolha a quantidade que deseja encomendar. Quando estiver com o pretendido ou seleçionado, basta ir até ao carrinho de compras e, preencher o formulário com os seus dados e os dados de envio e cobrança e, finalmente, selecionar o método de pagamento que prefere e o metodo de expedição pretendida.
No fim, será guardados os seus dados no nosso sistema e só precisa seguir as instruções relativas à forma de pagamento selecionada.

Quando efetua uma encomenda, irá receber uma confirmação automática por e-mail, permitindo que saiba os itens encomendados e o total. Se optar por pagar com cartão de débito, cartão de crédito ou Paypal, o estado da encomenda será confirmada.
Se optar por pagar por transferência bancária, receberá as instruções de pagamento no seu e-mail e depois nós confirmamos o seu pagamento e vamos mudar o seu estado da sua encomenda para confirmada. De cada vez que mudar o estado do seu pedido, receberá um e-mail com o novo estado. Vamos informá-lo quando começamos a tratar da sua encomenda no nosso armazém, quando enviarmos a sua encomenda e o número de tracking da sua encomenda. Também vamos atualizar o seu estado quando tivermos a confirmação da empresa de transporte de que a sua encomenda foi entregue.
Pode verificar o estado do seu pedido a qualquer momento na sua conta e ir para o histórico e detalhes.

Poderá enviar a encomenda para o local que quiser, apesar de colocar os seus dados. Podemos entregar a encomenda a alguém a quem quer oferecer um presente. Basta colocar o nome e endereço da pessoa a quem deseja enviar uma oferta, usando as notas e caixa de pedido especial no check-out dizendo que é um presente.
Vamos tentar seguir todas as instruções que nos dá na caixa de pedido especial.

Nós vendemos diretamente para empresas que querem encomendar quantidades maiores. Se quer produtos para uma ocasião especial. Envie-nos um e-mail para comercial@2remember.net com as suas perguntas ou encomendas e nós enviaremos uma proposta com os nossos melhores preços.

O nosso objectivo é dar-lhe o melhor preço possível. Todos os nossos preços são finais. Também temos uma área permanente com promoções que podem ir até aos 50% de desconto. Todas as semanas propomos aos nossos membros umproduto promocional com os produtos que a nossa equipa seleciona.
Estas produtos estarão disponíveis até ficarmos sem stock.

A melhor maneira de fazer uma encomenda é diretamente no nosso site www.2remember.net, mas se achar que é difícil, pode sempre enviar um email com o seu pedido ou através do telefone. Vamos gerir a sua encomenda e enviar-lhe o preço final e as opções de pagamento.

Em caso de falha de algum produto, vamos tentar obter mais desse produto junto do nosso fornecedor. Se isso for possível, vamos demorar algum tempo a enviar a sua encomenda. No entanto, entraremos em contacto consigo para lhe dar a opção de esperar ou optar por outro curso de ação. Se não conseguirmos obter esse produto específico, entraremos em contacto consigo para lhe dar a opção para substituir o produto. Podemos enviar o resto da sua encomenda, sem os itens em falta, ou pode cancelar a encomenda completamente. Em todo o caso, não vamos enviar qualquer coisa até nos dar a sua aprovação sobre como proceder.

Reserva nos o direito quando a sua opção for pagar por transferência bancária mantemos a sua encomenda por 72 horas até que recebamos uma prova de pagamento ou o dinheiro na nossa conta. Pode pagar depois, mas não podemos garantir a disponibilidade dos produtos encomendados.

É possível obter vinhos ou outros produtos não disponiveis no site, só tem de nos contactar por e-mail, telefone ou através da nossa Página de contacto. Faremos todos os esforços para obter o produto.

Iremos lançar cupões podem ser utilizados durante o processo de checkout. verifique o seu vale para determinar a elegibilidade. Apenas um cupão pode ser usado por encomenda. Os cupões expiram à meia-noite (hora local) na data em que lhe foi atribuído e estão sujeitos aos seus próprios termos individuais, condições e limitações.

Pode pagar com um cartão Visa, Mastercard, Maestro, Discover ou American Express. Se tiver optado por usar um cartão de débito ou um cartão de crédito, no checkout deve colocar os seus dados de cartão (número do cartão, data de validade e CVV) na caixa abaixo do logótipo do Braintree. Não guardamos os detalhes do seu cartão porque todos os pagamentos com cartão são geridos pelo nosso parceiro, o Braintree. Pode pagar também com o seu cartão de crédito usando o método de pagamento Paypal ou, se já tiver uma conta Paypal, só precisa de fazer o login para efetuar o pagamento. Finalmente, pode pagar por transferência bancária seguindo as instruções que vamos enviar para o seu e-mail.

Quando finalizar a compra irá receber as instruções sobre como pagar e os nossos dados bancários. A transferência bancária é algo muito simples. Basta ir a um Multibanco ou ao seu homebanking e escolher Transferência internacional. De seguida, coloque os nossos dados bancários e o valor.

As transferências bancárias internacionais podem demorar cerca de 48 a 72 horas para chegar à nossa conta. Assim que receber a confirmação do pagamento, vamos alterar o estado da sua encomenda para "confirmada" e receberá um e-mail com a confirmação. Se nos enviar uma cópia da transferência por e-mail, vai ser mais rápido e começaremos a preparar a sua encomenda.

Trabalhamos com as duas empresas líderes em termos de métodos de pagamento - a Braintree e a Paypal. O nosso site não mantém o registo do número do cartão, porque de cada vez que paga, os detalhes do cartão são geridos pelo nosso parceiro de pagamento ou no site do parceiro de pagamento. Por favor, leia a política de privacidade e política de segurança de cada um dos nossos parceiros de pagamento.

Quando faz uma encomenda por e-mail ou telefone, pode pagar por transferência bancária ou através da sua conta Paypal. Assim que confirmar a sua encomenda, vamos enviar-lhe o montante total a pagar e os dados bancários para fazer o pagamento. Ou pode ir à sua conta Paypal, selecionar a opção de envio de dinheiro e enviar dinheiro colocando o nosso e-mail comercial@2rememver.net